同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)學(xué)院汽車(chē)產(chǎn)品管理與營(yíng)銷(xiāo)方向?qū)煟宏悩s章 正文

　　　　
　　?個(gè)人簡(jiǎn)介
　　姓名：陳榮章
　　性別：男
　　出生年月：1956年11月
　　職稱(chēng)：副教授
　　行政職務(wù)：所長(zhǎng)
　　導(dǎo)師類(lèi)型：碩導(dǎo)
　　研究方向：汽車(chē)后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)售后服務(wù)、二手車(chē)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、忠誠(chéng)客戶(hù)機(jī)制
　　電子郵箱：chenrongzhang@#edu.cn
　　辦公電話(huà)：13764303764
　　通訊地址：上海市嘉定區(qū)曹安公路4800號(hào)同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)學(xué)院B204室，郵編：201804

　　?個(gè)人簡(jiǎn)介
　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、在企業(yè)各級(jí)崗位歷練完整，專(zhuān)攻汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)品管理與營(yíng)銷(xiāo)：在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)研究主要環(huán)繞著整車(chē)廠、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者的互動(dòng)環(huán)節(jié)。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)以汽車(chē)后市場(chǎng)衍生價(jià)值商機(jī)為主要研究，并對(duì)汽車(chē)零部件供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)優(yōu)化有深入研究。為汽車(chē)業(yè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人士。2005年4月加入同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)學(xué)院任教。

　　?在研及曾研究過(guò)課題
　　1、電動(dòng)汽車(chē)售后服務(wù)保障體系構(gòu)成及試點(diǎn)城市售后服務(wù)評(píng)價(jià)研究（國(guó)家863項(xiàng)目）
　　2、汽車(chē)市場(chǎng)宏觀可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)與整車(chē)廠微觀面解決方案研究
　　3、整車(chē)廠渠道建設(shè)與梳理優(yōu)化策略研究
　　4、整車(chē)廠在汽車(chē)后市場(chǎng)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)研究
　　5、品牌二手車(chē)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與優(yōu)化輔導(dǎo)（整車(chē)廠）
　　6、二手車(chē)品牌的一體化賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理研究（二手車(chē)業(yè)者）
　　7、二手車(chē)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)研究
　　8、二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)技術(shù)與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)研究
　　9、二手車(chē)增值服務(wù)體系研究
　　10、二手車(chē)尋車(chē)系統(tǒng)與二手車(chē)物流研究
　　11、二手車(chē)主動(dòng)置換技術(shù)研究（整車(chē)廠）
　　12、高成交率的置換技術(shù)優(yōu)化（4S店）
　　13、經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)化之后管理優(yōu)化研究（集團(tuán)）
　　14、汽車(chē)售后服務(wù)管理及績(jī)效評(píng)估診斷研究
　　15、均衡計(jì)分卡運(yùn)用在汽車(chē)售后服務(wù)KPI績(jī)效管理研究
　　16、新能源汽車(chē)售后服務(wù)配套支持體系研究（整車(chē)廠、配套廠）
　　17、汽車(chē)客戶(hù)終生價(jià)值系統(tǒng)化開(kāi)發(fā)與運(yùn)用研究
　　18、汽車(chē)后產(chǎn)業(yè)發(fā)展與增值服務(wù)業(yè)務(wù)可行性研究
　　19、汽車(chē)俱樂(lè)部增值服務(wù)鏈開(kāi)發(fā)研究
　　20、汽車(chē)租賃服務(wù)體系研究
　　21、汽車(chē)金融保險(xiǎn)服務(wù)體系研究
　　22、乘用車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)策略研究
　　23、車(chē)載信息 Telematics 服務(wù)在我國(guó)應(yīng)用研究
　　24、其他產(chǎn)業(yè)介入汽車(chē)快修連鎖店經(jīng)營(yíng)可行性研究（例：輪胎廠、油品供應(yīng)商、中石化、配套廠…）
　　25、零部件技術(shù)空心化解決方案研究
　　26、汽車(chē)零部件再制造與整車(chē)報(bào)廢回收處理研究
　　27、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方面應(yīng)用研究
　　28、品牌忠誠(chéng)度與顧客滿(mǎn)意度提升優(yōu)化研究
　　29、顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇與因子權(quán)重分配對(duì)結(jié)果影響程度研究
　　30、客戶(hù)期望值滿(mǎn)足程度對(duì)客戶(hù)再購(gòu)意愿影響研究

　　?社會(huì)兼職
　　機(jī)械工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與后市場(chǎng)行業(yè)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，專(zhuān)家?guī)ь^人；
　　汽車(chē)商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，主編；
　　國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)汽車(chē)項(xiàng)目，專(zhuān)家評(píng)委；
　　中國(guó)年度車(chē)輪評(píng)選，顧問(wèn)；
　　上海市經(jīng)濟(jì)與信息委，重大資金項(xiàng)目，汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)家評(píng)委；
　　上海市嘉定區(qū)科委，汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)家評(píng)委；
　　中國(guó)汽車(chē)工業(yè)信息網(wǎng) 汽車(chē)后市場(chǎng)欄目，專(zhuān)家；
　　浙江汽車(chē)工程學(xué)院，特聘教授。

添加同濟(jì)大學(xué)學(xué)姐微信，或微信搜索公眾號(hào)“考研派小站”，關(guān)注[考研派小站]微信公眾號(hào)，在考研派小站微信號(hào)輸入[同濟(jì)大學(xué)考研分?jǐn)?shù)線、同濟(jì)大學(xué)報(bào)錄比、同濟(jì)大學(xué)考研群、同濟(jì)大學(xué)學(xué)姐微信、同濟(jì)大學(xué)考研真題、同濟(jì)大學(xué)專(zhuān)業(yè)目錄、同濟(jì)大學(xué)排名、同濟(jì)大學(xué)保研、同濟(jì)大學(xué)公眾號(hào)、同濟(jì)大學(xué)研究生招生）]即可在手機(jī)上查看相對(duì)應(yīng)同濟(jì)大學(xué)考研信息或資源。

同濟(jì)大學(xué)