本文為初級社會工作者考試科目社會工作實(shí)務(wù)第九章社會救助社會工作中關(guān)于社會救助社會工作的主要方法的考點(diǎn)解析及歷年相關(guān)考點(diǎn)真題。

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一、【社會救助社會工作的主要內(nèi)容—大綱考點(diǎn)】

1.評估

1.1評估的主要特點(diǎn)

1.1.1保持連續(xù)性

1.1.2救助對象的參與

1.1.3動態(tài)推進(jìn)、全面了解

1.1.4合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)

1.2如何獲得評估信息

直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表

1.3評估的程序

1.4評估的重點(diǎn)

1.4.1服務(wù)對象關(guān)注什么，問題是什么;

1.4.2相關(guān)法律法規(guī)是什么;

1.4.3服務(wù)對象的健康或者安全問題的迫切性如何;

1.4.4服務(wù)對象發(fā)生問題的原因、時間、地點(diǎn)、過程;

1.4.5問題對服務(wù)對象的影響以及服務(wù)對象的反應(yīng);

1.4.6服務(wù)對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源。

解析：本考點(diǎn)是考查重點(diǎn)，考生需著重掌握。本考點(diǎn)要結(jié)合教材案例進(jìn)行理解掌握，首先要區(qū)分掌握評估的4項(xiàng)特點(diǎn)的具體內(nèi)容;其次要掌握獲得評估信息的5個重要途徑、評估的3項(xiàng)程序;重點(diǎn)掌握6個評估重點(diǎn)的具體內(nèi)容，其中特別要掌握第1/2/6項(xiàng)評估重點(diǎn)的內(nèi)容與例證。

2.危機(jī)干預(yù)

2.1危機(jī)的定義和階段

2.2危機(jī)干預(yù)的步驟

2.2.1定義危機(jī)中的問題

2.2.2確保服務(wù)對象的生命安全

2.2.3提供持續(xù)性支持

2.2.4檢驗(yàn)各種可能的選擇

2.2.5制定方案

2.2.6達(dá)成共識

解析：本考點(diǎn)著重考查危機(jī)干預(yù)的6個步驟的具體內(nèi)容，考生需結(jié)合例證解析進(jìn)行理解掌握。

3.社區(qū)為本的綜合性救助方法

3.1針對個人開展的個案工作

3.2.針對困難群體的小組工作

3.3注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作

解析：本考點(diǎn)側(cè)重考查3項(xiàng)工作方法的具體服務(wù)內(nèi)容。

二、【社會救助社會工作的主要方法—真題解析】

1.(2019年第74題)社會工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴(yán)重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請救助，在對這個家庭進(jìn)行評估時，小張先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環(huán)境，上述評估中，小張采用的方法有()。(多選題)

A.家庭探訪

B.直接詢問

C.間接了解

D.觀察身體語言

E.使用量表

參考答案：AB

考點(diǎn)：評估的方法

參考解析：獲得評估信息的方法有：直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表?！霸敿?xì)了解了該家庭的債務(wù)情況”屬于“直接詢問”，“小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動狀況”屬于“家庭探訪”。故AB正確。

3.(2020年第40題)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃了“幸福門”一站式救助方案，計(jì)劃通過評估了解服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)情況和需求，運(yùn)用危機(jī)干預(yù)方法幫助服務(wù)對象擺脫急難困境;運(yùn)用增能方法提高服務(wù)對象主動脫貧的意識和能力：注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，倡導(dǎo)居民自助互助;依托社會組織直接為有需要救助的居民提供服務(wù)。上述方案屬于()。

A.家庭為本的生活救助

B.以人為本的教育救助

C.社區(qū)為本的綜合救助

D.機(jī)構(gòu)為本的專業(yè)支持

參考答案：C

考點(diǎn)：社區(qū)為本救助的方法

參考解析：社區(qū)為本的社會救助社會工作方法具有三個特點(diǎn)：一是符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)社會救助政策;二是綜合運(yùn)用了社會工作的專業(yè)方法和技巧;三是依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務(wù)。

2.(2021年第39題)社會工作者小張?jiān)陂_展社會救助工作時，首樂對救助對象進(jìn)行需求評估。小張有意識地“倒空自己”，依據(jù)個人成長和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、采用人際關(guān)系量表和個人問題清單等工具對救助對象進(jìn)行評估。小張的上述工作體現(xiàn)救助社會工作評估方法( )的特點(diǎn)。

A.保持持續(xù)性

B.合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)

C.救助對象參與

D.動態(tài)推進(jìn)和全面了解

參考答案：B

考點(diǎn)：評估的方法

參考解析：評估方法的特點(diǎn)包括：

(1)保持持續(xù)性。在救助之初，通過評估可以了解救助對象的需求，提出初步解決的方案，救助工作開始以后，社會工作者要堅(jiān)持持續(xù)的評估，通過評估適時調(diào)整救助工作的內(nèi)容和步驟，推動救助工作有序進(jìn)行。

(2)救助對象參與。社會工作者在與救助對象互動中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息，并就所得信息與救助對象一起討論，詢問他們的回應(yīng)。

(3)動態(tài)推進(jìn)和全面了解。評估隨著工作的開展不斷深入，是個動態(tài)的連續(xù)過程，同時，社會工作者要將自己的觀察用救助對象的個人陳述結(jié)合起來分析，才能全面了解救助對象及其家庭的生活狀況與需求。

(4)合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)。社會工作者不能只憑借自己的個人經(jīng)驗(yàn)和常識，這種簡單的原因分析是不利于評估的。而是要以知識為依據(jù)來觀察和評估，如人類行為與社會環(huán)境中的有關(guān)個人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。

本題社會工作者依據(jù)理論、采用評估工具進(jìn)行評估，是合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。故B選項(xiàng)當(dāng)選。

4.(2021年第74題)某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡被影響發(fā)生坍塌，經(jīng)全力搜救，仍然有17人遇難，遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實(shí)，陷入極度悲傷中。某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與到應(yīng)急援助中，對遇難者家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。社會工作者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)前需進(jìn)行評估，評估的重點(diǎn)應(yīng)包括( )。(多選題)

A.危機(jī)的重要性

B.服務(wù)對象的情緒狀態(tài)

C.服務(wù)對象的滿意度

D.服務(wù)對象的支持系統(tǒng)

E.選擇與應(yīng)急的機(jī)制

參考答案：ABDE

考點(diǎn)：危機(jī)干預(yù)

參考解析：危機(jī)干預(yù)前先要進(jìn)行評估，評估的重點(diǎn)是危機(jī)的重要性、服務(wù)對象的情緒狀態(tài)、情緒的可變動性、選擇與應(yīng)急的機(jī)制、支持系統(tǒng)與其他可用資源。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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