針對2011年國家公務員面試中的國家稅務局面試，發(fā)表一系列的指導性文章，希望能幫助廣大考生順利通過面試考試。本篇是關于面試“失真”原因與對策的文章。國稅局面試作為一種對國稅局面試考生的測評手段，也有不足之處。如最大的一個不足之處是有的國稅面試考生本來是有實力的，是在本次參加國稅面試的考生中內(nèi)在素質(zhì)能力最強的，但是由于種種原因沒有得到充分體現(xiàn)，這種現(xiàn)象就是“面試失真現(xiàn)象”。“面試失真現(xiàn)象”是指在測評中由與目的無關的因素所引起的使結(jié)果不準確或內(nèi)外在不一致的現(xiàn)象。面試中“失真”的原因分析及對策如下：

　　 一、應試國稅面試的考生

　　 主要是因為考生缺乏面試技巧和經(jīng)驗、對測評內(nèi)容理解不正確、對測評標準把握不準確、缺乏與考官有效溝通的能力和技巧等。因此，國稅面試考生先前需要有充分的準備或適當?shù)呐嘤枴?/P>

　　 二、應試國稅面試的考生怎樣對待考官

　　 盡管國稅面試的考官都是由有考官資格的人或經(jīng)過嚴格培訓合格的人來擔任的，但每個人都或多或少有對考生的主觀傾向，即“首因效應”、“第一印象”?！暗谝挥∠蟆钡呢撁嬗绊?、連續(xù)作戰(zhàn)所帶來的精力減少，都會造成面試“失真”。因此，嚴格對考官的要求，盡量減少國稅面試考生的人數(shù)，可有效減少面試“失真”現(xiàn)象。

　　 三、應試國稅面試考生怎樣準備試題

　　 國稅面試的題目是面試的關鍵，它決定國稅面試的內(nèi)容和方向。其實，國稅面試就是通過國稅面試題目的刺激引起考生的反應以達到對其了解和評價的目的。國稅面試題目方面的原因主要有：題目針對性不強、題目不易被理解、題目過于簡單化（表面化）、題目本身的社會稱許性過高、提問的方式不當?shù)取＿@就要求對試題進行有效設計，并要求考官嚴格按照題本發(fā)問。社會稱許性，即題目本身的答案僅僅反映了一般社會價值傾向，考生很容易表現(xiàn)出反應偏差，投其所好，按照對題目的社會價值判斷而不是自己的實際情況作出回答的傾向。

　　 四、應試國稅面試的考生在技術(shù)方面的準備

　　 國稅面試考官要根據(jù)一定的原則和標準對考生的回答和反應進行評判，不能隨意進行評判。評判原則和標準是與面試題目一起制定出來的。如果對某個國稅面試題目的測評的制定缺乏經(jīng)驗，應該先找一些同類無關人員做一下面試預測，根據(jù)他們的反應來制定評判標準。考官對測評標準的掌握也需要不斷演練，積累經(jīng)驗。

　　 在正式2011年國稅面試考試之前，考官組還應作評判標準的一致性探討。為克服在測評標準制定及其度量方面的面試“失真”現(xiàn)象，通常采用的計分方法是體操裁判員評分的辦法（去掉一個最高分和一個最低分，取中間分數(shù)的平均值）。

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（責任編輯：中大編輯）

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